FAQ


Global Help se bloque au démarrage. Que puis-je faire ?


Si vous rencontrez des problèmes au démarrage de Global Help ou lors de son utilisation, essayez de procéder comme suit. Assurez-vous de posséder une copie de sauvegarde de Global Help dans votre environnement iTunes, sur votre Mac ou votre PC. Supprimez ensuite la version installée sur votre iPhone ou votre iPod, puis resynchronisez votre appareil avec votre Mac ou votre PC. Pour ce faire :
  1. Démarrez votre iPhone ou votre iPod touch.
  2. Accédez à l’écran où apparaît l’application Global Help.
  3. Maintenez le doigt sur l’icône de l’application jusqu'à ce que les icônes des applications commencent à trembler.
  4. Une croix blanche apparaît dans le coin supérieur gauche de toutes les applications personnalisées.
  5. Touchez la croix située à côté de l’application Global Help.
  6. Un message indiquant que vous êtes sur le point de supprimer Global Help apparaît.
  7. Confirmez en sélectionnant « Supprimer ».
  8. Libre à vous d’attribuer une note à l’application sinon, sélectionnez « Non ».
  9. Appuyez sur le bouton principal (le gros bouton situé en bas).
  10. Les applications ne tremblent alors plus et les croix ont disparu.
  11. Connectez votre iPhone ou iPod touch à votre ordinateur et resynchronisez-le.
  12. Global Help se réinstalle entièrement.
  13. Déconnectez votre iPhone ou votre iPod touch, puis réessayez.

Ce procédé permet de résoudre des problèmes pouvant apparaître après avoir mis à jour Global Help vers une nouvelle version ou après avoir installé une nouvelle version de l’iOS. Vous pouvez procéder de la même manière pour toutes les applications présentant les mêmes problèmes.

Disponible sur AppStore

iTunes Store Reviews:

5 Stars Perfect travel companion
This app is a life saver, yet hoping it never has to be one for me. Due to my profession I travel a lot internationally and I love traveling on my holidays as well always looking forward to find the next wonders of world, and often times have to go to countries where I do not speak the local language where I always try to take into account all „what if‘s“. In the past I was always printing out phone numbers to local embassies as well as emergency numbers incase something happened. I got this app few months back and now with this app I‘ve had great peace of mind while traveling as it has all numbers and contacts in one convenient place - and after double checking various destinations all information seems to be well up to date (unlike some web services I‘ve tried in the past). I still do write down some numbers from the app itself incase I get pick pocketed or break my phone, but now I save hours of time not having to look up this information before hand and I have all numbers conveniently in one place. Definitely recommend for all frequent business and leisure travelers as well as to other people who want to have peace of mind over „what if‘s“ while traveling. Also, the 1.5 update provided so many added locations to the app that I‘m upgrading my rating from 4* to 5*.

5 Stars Excellent app
Very useful app for anyone who travels. Also customer support are extreemely nice and helpful.

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If you travel internationally, you should consider purchasing Global Help. Emergency info, all major credit card contact info, embassies, and more in a well organized, easy to use place. No more compiling all this data yourself prior to travel. For a small price, you get a valuable service which could save your life in a far away land. 4 stars!